Política de Privacidade - Divertidus Brinquedos

A Divertidus Brinquedos é a responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, na condição de controladora (art. 5º, VI, da LGPD). A loja está localizada na Rua 7 de Setembro, 173, Centro, Assis-SP, CEP 19800-250, e opera o site www.divertidus.com.br.

GPTRAINA COMERCIAL E CONSULTORIA LTDA, CNPJ 26.064.801/0001-04, [email protected].

Ao visitar ou comprar em nosso site, você aceita as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta antes de fornecer qualquer dado.

2.1. Dados fornecidos por você. Recebemos e armazenamos as informações que você coloca em nosso site ou nos fornece de outra forma, tais como nome, endereço, números de telefone, e-mail, informações de cartão de crédito, dados dos destinatários das entregas e conteúdo de avaliações e mensagens.

2.2. Dados coletados automaticamente. Sempre que você interage conosco, coletamos informações como endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo e versão do navegador, sistema operacional, fuso horário, histórico de compras, produtos visualizados ou buscados, cookies e dados de navegação (tempo de resposta das páginas, duração das visitas e interações).

2.3. Dados de dispositivo móvel. Quando você utiliza aplicativos criados pela Divertidus, podemos receber informações sobre localização e identificador único do dispositivo. A maioria dos dispositivos permite desabilitar os serviços de localização pelo menu de configurações.

Utilizamos seus dados para:

• processar e entregar seus pedidos, incluindo comunicação sobre status e rastreamento;
• personalizar sua experiência de compra e recomendar produtos;
• responder a solicitações e prestar atendimento;
• melhorar nossas lojas, produtos e serviços;
• enviar comunicações sobre novidades e ofertas, quando você consentir;
• prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

Todo tratamento de dados pessoais exige uma base legal. As principais bases que fundamentam nossas operações são:

• Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing e, quando aplicável, cookies não essenciais;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — como emissão de notas fiscais e atendimento a obrigações fiscais;
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para processar e entregar suas compras;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para prevenção de fraudes e segurança das operações, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

As informações sobre nossos clientes são parte importante do nosso negócio, e não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas hipóteses abaixo:

• Prestadores de serviço: empresas que atuam em nosso nome, como cumprimento de pedidos, entrega de pacotes, processamento de pagamentos, análise de dados e assistência de marketing. Elas acessam apenas as informações necessárias e não podem usá-las para outras finalidades.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, por autoridade competente ou para proteger direitos, propriedade e segurança.
• Transferência de negócios: em caso de venda ou aquisição de unidades de negócio, os dados podem ser transferidos como ativo, sempre sujeitos às promessas desta política.

Cookies são identificadores únicos que transferimos ao seu dispositivo para reconhecê-lo e oferecer funções como compra com um clique e recomendações personalizadas. Ao acessar o site, você será informado sobre o uso de cookies e poderá aceitar ou recusar os cookies não essenciais por meio do banner de consentimento. Você também pode gerenciar ou desabilitar cookies pelas configurações do navegador; contudo, alguns recursos essenciais (como login) dependem deles.

Você pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição:

• a confirmação da existência de tratamento;
• o acesso aos seus dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
• a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• a informação sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados;
• a revogação do consentimento;
• a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Utilizamos criptografia para proteger os dados trafegados entre o navegador e o site, e armazenamos as informações de forma segura. As senhas dos clientes são codificadas e nossos colaboradores não têm acesso a elas. Nenhum sistema é infalível; recomendamos manter antivírus atualizado, utilizar firewalls e verificar o endereço de destino antes de clicar em links.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais (como os de guarda de documentos fiscais). Após o término da finalidade ou o exercício do seu direito de eliminação, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo se a lei exigir sua manutenção.

Nos termos do art. 41 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 18/2024, indicamos um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, que atua como canal de comunicação entre a Divertidus, os titulares e a ANPD.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar e aplicar a LGPD.